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Vous avez dû réaliser votre commande en tant qu’invité et donc sans ouverture de compte. En général, le transporteur vous transmet les informations de suivi de votre colis (parfois dans les courriers indésirables). Si ce n’est pas le cas, contactez-nous à contact@convicook.com ou en utilisant notre formulaire afin que nous puissions vous mettre à disposition toutes les informations nécessaires.

En général, le transporteur vous transmet directement les informations de suivi de votre colis. Cependant, ce type de mails arrivent parfois dans les courriers indésirables et il est donc nécessaire de les vérifier. Si aucun suivi n’a été transmis, contactez-nous à contact@convicook.com ou en utilisant notre formulaire afin que nous puissions vous mettre à disposition toutes les informations nécessaires.